La web pública y la calidad de los servicios
¡Otra vez certificado no reconocido! Este post es resultado del trabajo conjunto que hacemos Alberto Ortiz de Zárate y yo en el curso de Marketing Multicanal de Servicios Públicos que va por su segunda...
View ArticleGobierno abierto, open data y Analítica Web
Lo mejor de la apertura es que ofrece muchas cosas por hacer La vertiginosa evolución de la tecnología para generar, almacenar, ordenar y transmitir datos ha cambiado en los últimos años la perspectiva...
View ArticleEl escrutinio del 24-M: algunas reflexiones
Esto es lo que sabemos de cómo va el escrutinio El pasado 24-M tuvieron lugar las elecciones locales y autonómicas en España. Esta convocatoria era muy esperada por el previsible cambio en el sistema...
View ArticleDos años de Analítica Pública
Dos años, dos Hace ya dos años que nació este blog con esta entrada. En aquellos tiempos, aunque ya sabía algo de Administración digital (por la tesis y mi experiencia laboral), estaba empezando en el...
View ArticleEncuestas en el sitio: preguntar para saber
Encuestas en el sitio: así de fácil A lo largo de mi vida como usuario de Internet y de la web he rellenado muchas encuestas (e ignorado muchas más) acerca de los múltiples servicios que uso. Sin...
View ArticleLa web como un videojuego: el MDA para la Analítica Web
¿La Página de la Agencia Tributaria? Hace unos días escuchaba un podcast de videojuegos en el que hablaban acerca de la metodología MDA para el análisis y el diseño de juegos. Este modelo, que se basa...
View ArticleLa inteligencia colaborativa: el motor de la innovación
No se trata de copiar, sino de compartir Cuando nació este blog lo hizo con un firme propósito: ayudar a que las webs de las administraciones y los servicios públicos hicieran bien su labor. Esta idea,...
View ArticleLos cuatro modelos de calidad multicanal
¿Si no admitimos esto en el Mundo Real, por qué lo hacemos en el digital? Ya hemos hablado en su momento de la interacción entre la calidad de los servicios digitales y los modelos de calidad en los...
View ArticleRedes Sociales: Cuatro principios para impulsar la web de tu organización
El twitter de la Policia ha integrado bien las Redes Sociales a la comunicación pública Si hay una auténtica eclosión tecnológica en el matrimonio entre la Administración y las tecnologías ha sido el...
View ArticleLa consulta sobre CORA, el IVA y el portal de transparencia.
Niño consultando Hace algo más de un año el Ministerio de Hacienda decidió extinguir el pago presencial del IVA para hacerlo exclusivamente on-line. El trastorno generado especialemente a los...
View ArticleMadrid VO: Una idea inevitable con una estrategia deficiente
Captura de Madrid VO El presente post trata acerca del sitio Madrid Versión Original desde el enfoque de la estrategia de marketing digital. No es intención ni materia del post ni del blog valorar el...
View ArticleEl testeo de webs públicas: cómo y cuándo
Jefe de proyecto antes de saltar a producción Hace unos días leía un post de Craig Thomler acerca del error que es el testeo de páginas webs tributarias en periodos de recaudación. Craig Thomler es...
View ArticleVACACIONES
Playa de Conchal Todo el mes de agosto estaremos de vacaciones, tomando fuerzas para hacer una Analítica Pública mucho mejor el próximo curso. Feliz verano La entrada VACACIONES aparece primero en...
View ArticleTres cosas que aprender de la búsqueda en tu sitio.
Muchas portadas de sitios de la Administrción Después de un parón estival volvemos sin ninguno de los cambios prometidos, pero estamos trabajando en ellos. Una de las cosas más comunes en las webs es...
View ArticleUna sola versión de la verdad: Big Data y Analítica Digital.
El big data ofrece grandes posibilidades para la acción pública Ya hemos hablado de la utilidad de integrar la analítica digital a los planes de gobierno inteligente como una de las facetas clave de la...
View ArticleLas 10 maneras en las que la web pública mata la innovación
Antes quizá si, pero ahora no hay motivo para ser sabio y no ser rápido Aunque este post surge a raíz de un caso concreto, no conozco la evolución detallada de la Plataforma de Contratación del Estado...
View ArticleLo que un directivo necesita saber de su web.
Hace aproximadamente un año realizamos un post en el que se explicaba que no todo el mundo necesita saber lo mismo respecto al funcionamiento de la web de la organización a raíz de un estudio de las...
View ArticleInnovación y tecnología: en el congreso Novagob 2015
La innovación parte de entender que realmente NO hay nada fijo: no hay cuchara En los momentos en los que se publica este post está teniendo lugar en la Universidad de La Laguna el Congreso Novagob...
View ArticleLos sitios de participación ciudadana: una primera aproximación
La participación es más que las urnas A lo largo de la vida de este blog hemos hablado básicamente de las páginas de servicios públicos, bien sean estas de información, de servicios o de trámites....
View ArticleEl sitio del Ministerio de Justicia: Cambiar mucho y bien sin gastar una fortuna
Hace aproximadamente un año conocí a Oscar Cortés (del blog i-pública) que, en aquellas fechas estaba iniciando su andadura en el Ministerio de Justicia en los temas de innovación y tecnología. En ese...
View Article
More Pages to Explore .....